BIGLOBE光でWi-Fiルーターを交換したあと、インターネットにつながらなくなると、
- ONUも交換しないといけない？
- 新しいルーターの設定が必要？
- LANケーブルのつなぎ方が違う？
- IPv6設定が原因？
と切り分けが分かりにくくなります。
私も、約5年使っていたBUFFALO WCR-1166DSからWSR-5400AX6Pへ交換した直後、インターネットへ正常につながらずかなり苦戦しました。
最終的には、ONUとWSR-5400AX6PをつなぐLANケーブルを、AX6Pに付属していたものへ交換したあとに正常接続できました。
ただし、その前に再起動や設定確認など複数の操作をしています。
そのため、この記事では「LANケーブルが唯一の原因だった」とは断定せず、ルーター交換後につながらないときに私が確認した順番として整理します。
まず確認｜ONUとWi-Fiルーターは別の機器
最初に整理しておきたいのが、ONUとWi-Fiルーターの違いです。
ONU
ONUは、光回線の信号と宅内で扱える信号を変換する回線終端装置です。
BIGLOBEの公式ルーター交換手順でも、光電話を使っていない特定の構成では、ONUまたはVDSLモデムに市販ルーターを接続する形が示されています。
Wi-Fiルーター
Wi-Fiルーターは、ONUなどから来た回線を家庭内のスマートフォン・PCなどへ有線／無線で配る機器です。
私が今回交換したのはONUではなくWi-Fiルーターです。
ルーターを買い替えたからといって、ONUまで一緒に交換するのが通常手順というわけではありません。
ONU側に異常が疑われる場合や、回線事業者から交換案内がある場合は別ですが、「Wi-Fiルーターを新しくした」という理由だけでONU交換へ進む必要はありません。
私の場合は、付属LANケーブルへ替えたあとにつながった
今回の流れを簡単にまとめると、
- WCR-1166DSからWSR-5400AX6Pへ交換
- 交換直後はインターネットにつながらない
- ONU・ルーターのランプ、モード、配線、再起動を確認
- ONUとAX6PをつなぐLANケーブルを製品付属品へ変更
- そのあと正常にインターネット接続
- 以後、私の環境ではWi-Fiが安定
という流れでした。
4のあとに5になったことは事実ですが、旧LANケーブル自体を測定・故障診断したわけではありません。
したがって「LANケーブルだけが原因」「同じことをすれば必ず直る」とは言えません。
ルーター交換後につながらないときに確認した5項目
1．自宅の接続構成｜ONUだけか、ホームゲートウェイがあるか
最初に確認した方がよいのは、自宅の接続構成です。
インターネット上では、
- ROUTERモード
- APモード
- BRモード
- 自動判別
など複数の説明が出てきます。
しかし、BIGLOBE光だから必ず同じモードになるわけではありません。
たとえば、
- ONUへ市販ルーターを直接つないでいる
- 光電話対応機器やホームゲートウェイを経由している
- IPv6オプションを使っている
- 10ギガ環境を使っている
などで構成は変わります。
BIGLOBE公式の「IPv6オプション対応ルーターへの交換手順」も、光電話なし・IPv6オプション適用済み・ONU/VDSLモデムへ市販ルーターを接続している環境を前提にした案内です。
公式：
まず自宅がどの構成なのかを確認してから、その構成に合った設定へ進む方が安全です。
2．ONUとルーターをつなぐLANケーブル
私のケースで最終的に状態が変わったのがここです。
ONUと新しいルーターのWAN／INTERNET側ポートが正しくつながっているかを確認します。
BIGLOBE公式の交換手順でも、ONUまたはVDSLモデムにつながっていたLANケーブルを、新しいIPv6対応ルーターのWANポートへ接続する流れが案内されています。
また公式ページでは、LANケーブルの規格が古い場合に、5e・6・6Aなどへの交換で通信速度が改善する場合があることも案内されています。
私の場合は、古いケーブルからWSR-5400AX6P付属ケーブルへ替えたあとに接続できました。
ただし、旧ケーブルが故障していたと確定したわけではありません。
3．ONUとルーターのランプ
つながらないときは、ONUとルーターのランプも切り分けの手掛かりになります。
私はONUのUNIランプと、WSR-5400AX6PのINTERNETランプを確認しました。
ただし、ランプ名や正常状態は機種によって違います。
「UNIが消えている＝ONU故障」「INTERNETランプが消えている＝新ルーター故障」と単純には判断せず、使用中の機器の取扱説明書・公式サポートと合わせて確認する方が安全です。
4．ルーターの動作モード・IPv6設定
BIGLOBEでは、現在もIPv6接続サービスとしてIPv6オプション等を案内しています。
公式：
また、BIGLOBEはIPv6オプション対応ルーターの動作確認機種一覧も公開しています。
公式：
対応ルーターであっても、IPv6接続（IPv4 over IPv6通信モード）が有効になっていない場合には接続できないことがあります。
ただし、ここでも自宅の構成が重要です。
インターネット上の設定例を見てモードを次々変更するより、
- BIGLOBE側で自宅の契約・構成を確認
- ルーターメーカーのセットアップ手順を確認
- その構成に合ったモード・IPv6設定を使う
という順番の方が切り分けやすいです。
5．配線を確認してから再起動
私も交換時には再起動を試しました。
ただ、何度も再起動するだけでは原因は分かりません。
再起動する前に、
- ONUとルーターのLANケーブル
- WAN／INTERNETポート
- 電源
- 動作モード
- 機器構成
を一度確認してから再起動した方が、どの変更で状態が変わったか追いやすくなります。
短時間に配線・設定・再起動を全部繰り返すと、何が効いたのか分からなくなります。
新しいルーターへ替えたらWi-Fi設定も変わる
BIGLOBE公式の交換手順では、新しいルーターへ交換した場合、Wi-Fi接続しているスマートフォンやPC側で、新しいルーターのSSID・パスワード（セキュリティキー）へ設定し直す必要があると案内されています。
ルーター側でインターネット接続ができていても、スマートフォンが旧ルーターのSSIDへ接続しようとしていれば、その端末からは使えません。
「回線がつながらない」のか、「Wi-Fi端末が新しいルーターへつながっていない」のかを分けて確認する必要があります。
WSR-5400AX6Pへ交換した後の私の環境
私の場合は、付属LANケーブルへ変更したあと、WSR-5400AX6Pでインターネット接続が正常化しました。
交換前は特にiPhoneで「ネットワーク接続がありません」と表示されることがあり、再起動しても安定しない状態が続いていました。
ルーター交換後は、私の環境では接続が安定しています。
ただし、交換前後で通信速度を厳密に測定したわけではありません。
そのため、
- AX6Pへ替えれば必ず速くなる
- AX6PならどのBIGLOBE光環境でも安定する
- LANケーブル交換だけで直る
とは言いません。
あくまで私の環境での結果です。
WSR-5400AX6P自体の使用感は、別記事でまとめています。
それでもつながらない場合
ここまで確認しても改善しない場合は、設定を増やすより、公式サポートへ進む方が安全です。
特に、
- ONUのランプが機器マニュアル上の正常状態にならない
- 回線障害が疑われる
- BIGLOBE公式手順どおりでもつながらない
- ルーターの設定画面へ入れない
- 光電話・ホームゲートウェイ・10ギガなど、この記事と構成が違う
場合は、BIGLOBEまたはルーターメーカーへ確認した方が切り分けやすくなります。
まとめ｜ONU交換と決めつけず、構成→配線→ランプ→設定で切り分ける
BIGLOBE光でルーターを交換したあとにつながらないと、「ONUも交換が必要なのでは」と考えやすくなります。
しかし、ONUとWi-Fiルーターは別の役割を持つ機器です。
私の場合はONUを交換せず、
- 自宅の接続構成
- ONUとルーター間のLANケーブル
- ONU・ルーターのランプ
- ルーターの動作モード・IPv6設定
- 配線確認後の再起動
を確認しました。
最終的にはAX6P付属LANケーブルへ替えたあとに接続でき、その後は私の環境では安定しています。
ルーター交換後につながらないときほど、いきなりONUやルーターの故障と決めつけず、どこまで通信できているかを一つずつ分けて確認するのがおすすめです。
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